Trong th?i ??i kinh doanh bán l? b?t ??i x?ng , vi?c qu?n lý ??n hàng trên các kênh tr? nên b?t bu?c . Nhi?u doanh nghi?p ti?p t?c áp d?ng các ph??ng pháp tiên ti?n ?? ??m trách ni?m tin khách hàng. T?n d?ng h? th?ng Qu?n lý ??n hàng ?? theo dõi ??n hàng t?i nhi?u kênh Ng?n ng?a các nhi?